Izjava o pristupačnosti

Želimo da svi mogu kupovati na Zapatosu, uključujući osobe koje koriste čitač zaslona, samo tipkovnicu, povećanje teksta ili druge pomoćne tehnologije. Ova izjava pokazuje kako trgovina funkcionira, koliko je danas pristupačna i na čemu još moramo raditi. Objavljujemo je na temelju nacionalnog propisa kojim je u hrvatsko pravo prenesena Direktiva (EU) 2019/882 (Europski akt o pristupačnosti).

Usluga

Zapatos je internetska trgovina tvrtke BOUTIQUE MALL SRL (porezni broj CUI RO29479700, broj u trgovačkom registru J2011015220402, sjedište: Str. Dinu Vintilă nr. 11, sector 2, București, România). Na stranici možete:

  • tražiti proizvode po nazivu ili kategoriji i filtrirati ih po veličini, boji, cijeni i drugim značajkama;
  • na stranici svakog proizvoda vidjeti fotografije, cijenu, dostupne veličine i opis;
  • dodati proizvode u košaricu i naručiti, s korisničkim računom ili bez njega, birajući dostavu i način plaćanja;
  • pratiti narudžbe u svom korisničkom računu;
  • putem interneta odustati od narudžbe, preko poveznice Odustati od ugovora, te pročitati informacije o zakonskom jamstvu.

Norma koju primjenjujemo

Oslanjamo se na europsku normu EN 301 549, koja preuzima Smjernice za pristupačnost web-sadržaja (WCAG) 2.1, razina AA.

Koliko je stranica pristupačna

Stranica je djelomično usklađena s normom. Posljednju provjeru obavili smo 06.10.2026. automatskim alatom (axe-core, prema pravilima WCAG 2.1 A i AA) na glavnim stranicama: početna stranica, kategorija, stranica proizvoda, pretraživanje, košarica, završetak narudžbe, prijava, kontakt, stranica O nama, uvjeti i odredbe, odustajanje od ugovora, zakonsko jamstvo i blog, na računalu i na mobitelu.

Što još nije pristupačno

  • Neki sitni tekstovi, napisani svijetlosivom bojom na bijeloj podlozi, imaju premalen kontrast: na primjer radno vrijeme pokraj telefonskog broja u podnožju stranice, navigacijska staza ispod naslova, broj proizvoda u kategoriji i datum blog članaka.
  • Na mobitelu se niz malih fotografija na stranici proizvoda ne može proći samo tipkovnicom.
  • Službena obavijest Europske unije o zakonskom jamstvu prikazana je kao slika. Iste su informacije dostupne u obliku teksta na adresi navedenoj pokraj slike.

Radimo na ispravljanju ovih problema i ažuriramo izjavu nakon svakog ispravka. Automatska provjera ne otkriva sve probleme. Ako primijetite neki, molimo vas da nam pišete.

Ako naiđete na problem

Ako ne možete koristiti neki dio stranice, pomažemo vam da naručite i na druge načine:

  • telefonom: +38517757364;
  • e-poštom: info@zapatos.hr.

Na istu adresu e-pošte možete nam pisati o svakom problemu s pristupačnošću koji ste primijetili na stranici. Recite nam o kojoj je stranici riječ i što nije radilo. Odgovorit ćemo vam i ispraviti problem.

Nadzorno tijelo

Ako niste zadovoljni našim odgovorom, možete se obratiti tijelu koje u vašoj zemlji nadzire pristupačnost usluga elektroničke trgovine.

Izjava je sastavljena 06.10.2026. na temelju procjene koju smo sami obavili.